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說起科技的發展,很多小伙伴都表示,時代的發展、進步實在是太快了,百年以前還是靠人力做事,幾十年后就在靠機器做事,而如今我們可以依靠人工智能去做事,無論是工作還是生活,人工智能的發展著實讓人瞠目結舌。電銷是每個企業不可或缺的一股銷售力量,其優勢就是讓企業和客戶在未見面的前提下就能建立合作意向,相比跑外尋找客戶要方便很多。同時,電銷在企業中的弊端也極為突出,加大人工成本,工作效率低都是令企業頭疼的事。
在人工智能全面爆發的時代,智能客服、智能外呼也如雨后春筍般涌現,并快速的滲入到各個服務行業和電銷行業,智能機器人有效減少了企業外呼中長期存在的人工壓力和雇傭成本,提升企業的服務質量和效率,這一切就要歸功于硅語電話機器人。
智能語音機器人是運用深度神經網絡算法讓機器人可以進行各個行業電話銷售話術的深度學習。完成話術學習的機器人可以根據客戶在電話中提出的問題,迅速做出識別和判斷,并且能夠準確、熱情的回答給客戶。
而這一工作模式相比傳統的人工坐席,智能語音的廣泛應用讓企業的外呼效率提升了幾倍,曾經一個人工坐席一天撥打200-300通電話已經是極限,在用了智能電話機器人之后,高質量的通話能保證每天800-1000通,這是一個量變形成質變的過程。