中鐵二十局五公司通過設立意見箱、開通專用電子郵箱和熱線電話、開展個別談話、發放征集意見建議表格、召開黨支部學習交流會、黨委中心組研討交流會、基層領導班子座談會、職工代表、先進模范座談會等多種方式征集意見建議，還利用中鐵二十局集團第五工程有限公司官方微博、官方微信和中國鐵建藍信系統對一些職工群眾關心的問題開展了問卷調查和意見征集工作，將職工群眾的所思所想通過不同的形式得到了體現。共征集到職工群眾意見建議185條，其中對公司領導班子的意見建議57條、對領導班子成員個人的意見建議64條、對公司機關的意見建議32條、職工關心的其他突出問題27條、對開展群眾路線教育實踐活動的意見建議5條。建立了職工群眾意見建議匯總檔案，對每一件職工群眾反映突出的問題，立即制定整改措施、明確責任負責人，限定日期整改解決；對于當前條件不成熟、解決起來有困難的問題進行特殊歸檔備案，制定解決的方法計劃和時間節點，按計劃分階段逐步解決，將職工群眾反映突出的問題落實到位，讓職工感受到企業的溫暖和對人才的重視。

為了發揮新傳媒力量，打造信息化工會，中鐵集團工會在繼承運用傳統媒介做好宣傳的同時，于2014年年五一期間，在中國鐵建開通了藍信微平臺《工會視窗》，打通信息傳播的“最后一公里”，使全集團近兩萬職工使全員實現“手機在手，信息全有”的“工會信息”客戶端打造計劃。藍信平臺既有集團公司工會的工作動態，也有基層工會創建的典型做法；既有個人心得的展示，也有班組實踐的聚焦，傳遞了正能量，傳遞了好聲音。