抖音代運(yùn)營知識(shí)：抖音小店虛假發(fā)貨會(huì)罰款嗎(抖音小店發(fā)貨規(guī)則詳解)http://www.dykhw.cn/

現(xiàn)在，有越來越多的人選擇在抖音平臺(tái)開設(shè)抖音小店，開通抖音小店、上傳商品、商品出單、下單、發(fā)貨……看起來很簡單，但是如果操作不當(dāng)，違反了平臺(tái)規(guī)定就會(huì)受到平臺(tái)處罰。不僅會(huì)導(dǎo)致商品被封禁，還有可能導(dǎo)致保證金被扣除，停店整頓，嚴(yán)重的甚至直接清退。近有朋友就問我們，總是能夠收到平臺(tái)虛假發(fā)貨警告，這個(gè)問題要怎么解決？

今天這篇文章就來總結(jié)一下：抖音小店虛假發(fā)貨會(huì)有什么影響，告訴大家，抖音小店的貨應(yīng)該怎么發(fā)！

01抖音小店虛假發(fā)貨判定規(guī)則

1、抖音小店虛假發(fā)貨

重復(fù)上傳物流單號(hào)，物流顯示地址和客戶預(yù)留地址不符合，物流信息24小時(shí)沒有后續(xù)更新等。如果出現(xiàn)以上內(nèi)容，平臺(tái)判定你的抖音小店存在虛假發(fā)貨的情況，會(huì)給予相應(yīng)的處罰。

2、抖音小店虛假發(fā)貨處罰方式

積分累計(jì)處罰：每次違規(guī)，累計(jì)積分B0.1分，每日上限B1分，每周累計(jì)不超過B2分；如果同一個(gè)訂單在多次被判罰為虛假發(fā)貨，而店鋪仍舊沒有進(jìn)行規(guī)范發(fā)貨，或者和客戶協(xié)商退款，會(huì)被直接下架商品或者店鋪被清退。

如果店鋪頻繁出現(xiàn)虛假發(fā)貨，就會(huì)影響平臺(tái)對(duì)店鋪的評(píng)級(jí)以及店鋪的相關(guān)權(quán)益。

如果虛假發(fā)貨不是故意操作，可以在后臺(tái)進(jìn)行申訴，及時(shí)申訴并規(guī)范發(fā)貨后，申訴成功，對(duì)店鋪就不會(huì)影響。如果你不清楚抖音小店虛假發(fā)貨怎么申訴，微博-鯨享聯(lián)盟電商進(jìn)行交流。

除了虛假發(fā)貨之外，超時(shí)發(fā)貨也會(huì)被處罰。

02抖音小店超時(shí)發(fā)貨會(huì)怎么樣

1、抖音小店超時(shí)發(fā)貨

如果我們的店鋪有訂單，但沒有在承諾的發(fā)貨時(shí)間內(nèi)發(fā)貨，在平臺(tái)內(nèi)上傳真實(shí)有效的物流單號(hào)，就會(huì)被判定為超時(shí)發(fā)貨。

2、抖音小店超時(shí)發(fā)貨處罰

違規(guī)積分：超時(shí)一次，積分A0.1分，每日上限A2分，每周累計(jì)不超過A6分。

如果單筆訂單發(fā)貨超時(shí)累計(jì)大于2次，則對(duì)應(yīng)商品將會(huì)被封禁。

如果同一個(gè)訂單被判罰了多次后，還沒有發(fā)貨，也沒有給用戶退款，店鋪可能會(huì)被關(guān)閉或清退。

如果發(fā)貨超時(shí)的記錄會(huì)影響評(píng)級(jí)分值，影響商家在平臺(tái)的各項(xiàng)權(quán)益。

03抖音小店發(fā)貨規(guī)則

1、抖音小店的發(fā)貨規(guī)范

（1）在規(guī)定的承諾發(fā)貨時(shí)間 內(nèi)發(fā)貨，并上傳物流單號(hào)。

（2）如果店鋪發(fā)貨速度慢，就需要提前設(shè)置好發(fā)貨時(shí)間的期限，可以設(shè)置的時(shí)間長一點(diǎn)，避免發(fā)貨不及時(shí)的情況。

2、抖音小店發(fā)貨模式

抖音小店的發(fā)貨模式可以自己設(shè)置，合理設(shè)置適合自己店鋪的發(fā)貨方式能夠避免很多問題。一般情況下，我們建議如果商品出貨慢，可以設(shè)置階梯發(fā)貨模式；如果出貨快，可以設(shè)置現(xiàn)貨發(fā)貨模式。

（1）現(xiàn)貨發(fā)貨模式對(duì)出貨速度要求是很高的，需要在48小時(shí)內(nèi)發(fā)貨，否則就會(huì)造成超時(shí)發(fā)貨違規(guī)。

（2）階梯發(fā)貨模式：我們更推薦這種發(fā)貨模式。一般來說，現(xiàn)貨設(shè)置為0，階梯發(fā)貨時(shí)間設(shè)置為7天左右。如果發(fā)貨時(shí)間超過7天，客戶會(huì)沒有耐心等待，造成退單的情況。

（3）全款預(yù)售模式：這種發(fā)貨模式就是做預(yù)售的時(shí)候用的。預(yù)售活動(dòng)時(shí)間你可以自行設(shè)置，具體時(shí)限以后臺(tái)相應(yīng)頁面顯示為準(zhǔn)；發(fā)貨時(shí)間也可以自行設(shè)置，時(shí)限以后臺(tái)相應(yīng)頁面顯示為準(zhǔn)。

04抖音小店發(fā)貨流程

如果店鋪訂單比較少，可以手動(dòng)的一個(gè)一個(gè)進(jìn)行同步，但是如果訂單數(shù)量很大，就需要我們進(jìn)行批量發(fā)貨。

步：在抖店后臺(tái)的“訂單”—“批量發(fā)貨”—“下載模板”，將要發(fā)貨的訂單和對(duì)應(yīng)的運(yùn)單號(hào)、物流公司編碼填入模版內(nèi)。點(diǎn)擊【下載物流公司編碼】可獲取物流公司編碼信息。

第二步：下載并輸入相關(guān)信息后，點(diǎn)擊“立即上傳”導(dǎo)入模板要求的格式文件。上傳文件成功后，頁面會(huì)顯示發(fā)貨為“待發(fā)貨”。

第三步：核實(shí)訂單具體信息后，點(diǎn)擊選中訂單發(fā)貨，若訂單正在售后中，先確認(rèn)是否繼續(xù)發(fā)貨，如果該條訂單不發(fā)貨，先處理售后，然后在批量選中其他訂單發(fā)貨。

第四步：若沒有售后信息，確定要批量發(fā)貨，全選所有訂單后，點(diǎn)擊“批量發(fā)貨”即可完成發(fā)貨。

今天給大家介紹了抖音小店虛假發(fā)貨的規(guī)則和避免虛假發(fā)貨的辦法，之后還會(huì)繼續(xù)更新其他關(guān)于抖音小店的文章。