抖音代運營知識：抖音小店閃購商品發貨超時有處罰嗎？個人開通抖音小店條件（抖音一直登錄失敗）http://www.dykhw.cn/

很多的消費者都喜歡在抖音采購上面購物，作為小型的電商平臺，這里的流量還是挺大的。對于消費者來說，可能比較關注商品的發貨時間。抖音小店閃購商品發貨超時有處罰嗎

一：抖音小店發貨超時定義

商家未在承諾給客戶的時間在之內給客戶發貨!

二：抖音小店發貨超時判定

1、判定維度為訂單

小店上面每有一個超時訂單未發貨就會記錄一個，然后系統會反饋給商家!商家可在【訂單–違規處理】中查看判定詳情。

2、判定輪檢周期為24小時

為督促商家盡快修正已產生的發貨超時訂單，平臺將在訂單判定為發貨超時違規的每24小時，繼續判定。

如在該24小時內，商家仍未及時規范發貨，或者未與消費者達成一致做退款處理，則仍會被繼續被判定為發貨超時。

如商家一直未上傳正確的物流單號，平臺將繼續識別判定，判定上限為3次。

溫馨提示：為避免消費者投訴和商家損失，商家需在判定違規的24小時內繼續完成發貨，否則單筆訂單可能會被多次判定為發貨超時。

當然有相應的違規處理;如下!

三：抖音小店發貨超時違規處理

1、訂單關閉

在消費者下單起150天內未進行“發貨”且未進行退款的訂單，訂單將自動關閉，交易金額將按照原有付款途徑退回到消費者賬戶。如原路退款不成功，平臺將提供其他退款路徑。

2、扣除保證金

每筆違規訂單，扣除保證金10元。

違規判定次日，做統一扣款處理。單筆訂單扣除保證金不超過2次。

此項違規，店鋪單日扣除保證金上限不超過500元。

3、商品封禁

單筆訂單發貨超時累計大于2次，則對應商品將會被封禁。

4、店鋪停業/清退處理

如同一訂單在被判罰多次后仍未及時規范發貨或與用戶協商一致做退款處理的，平臺有權視情況直接對該店鋪采取關店或清退處理。

5、影響店鋪評級

發貨超時率是商家評級的負向評價指標，發貨超時的判定記錄將同步計算在商家評級分值中，影響商家評級分值，進而影響商家在平臺的各項權益。

所以如果我們的抖音小店發生了延遲發貨的情況，那么就會受到處罰，并且受到處罰的手段還有很多，并且對店鋪的影響很多，建議各位朋友一定要按時去發貨，這樣才有利于自己店鋪的運營。