抖音代運營知識：抖音對珠寶行業(yè)規(guī)避平臺質檢行為進行專項治理http://www.dyjfwz.cn/

近期，抖音平臺發(fā)現部分珠寶行業(yè)的商家通過線下發(fā)貨、錯放類目等作弊方式，規(guī)避平臺質檢，嚴重侵害消費者權益，擾亂平臺正常經營秩序，抖音平臺對此類行為持續(xù)開展專項治理。

請各位抖音商家/創(chuàng)作者參考《【珠寶文玩】行業(yè)管理規(guī)范》中5.4要求：珠寶文玩行業(yè)中，除部分非管控類目外，其余受管控類目商品均需申請平臺QIC入駐，申請通過后需將商品發(fā)送至平臺QIC倉，經由倉質檢后發(fā)貨，具體類目管控明細詳見強管控類目清單;

其余非管控類目(即無需入駐QIC倉的類目)商家可以直接向消費者發(fā)貨。

獲悉，若抖音商家如存在上述繞開平臺質檢行為的，將按照《【商家-擾亂平臺秩序】細則》處以停止結算凍結貨款、扣除違規(guī)所得貨款或店鋪清退等處置等管理措施。

抖音創(chuàng)作者出現多次或大量違規(guī)、侵犯消費者合法權益危及交易安全(包括但不限于關聯(lián)帳號嚴重違反法律法規(guī)與平臺規(guī)則、大量消費者投訴屬實)的，將依據《電商創(chuàng)作者違規(guī)與信用分管理規(guī)則》《電商創(chuàng)作者帳號管理規(guī)則》等平臺規(guī)則處以限制使用或封禁電商權限等處罰。

注意事項：

如消費者需要商家提供商品定制服務(包括鑲嵌、改圈口、換扣頭、改尺寸、更換配件、打孔等)，主播可引導消費者就定制細節(jié)和服務費用與商家進行詳細約定;同時應當遵循商家所屬平臺對此類商品及服務的平臺規(guī)則的約定;

成交的商品，主播須敦促商家將合法有效的質檢證書隨商品交付客戶。商品成交后所有的費用，用戶應通過商家所屬電商平臺向商家完成貨款支付，主播不得直接向用戶收取任何費用;

因以上問題導致虛假宣傳等糾紛，如平臺收到用戶投訴，主播未能在平臺要求的時效內提供有效憑證證明其直播內容屬實的，平臺有權依據平臺規(guī)則對主播進行處理;

對于惡意違規(guī)創(chuàng)作者，平臺將視情節(jié)關閉其商品分享功能或限制其對珠寶文玩行業(yè)商品的分享功能。